Herausfordernde Gespräche meistern

Mit Klarheit und Empathie durch herausfordernde Gespräche

Geeignet für:

Führungskräfte

Thema

Training

Deutsch &
Englisch

1 Tag / 9 – 12 & 14 – 17 Uhr

850,00 € *

Worum es geht:

Als Führungskraft stehen Sie immer wieder vor herausfordernden Gesprächen – sei es mit Mitarbeitenden, die ihre Leistung nicht abrufen, oder mit solchen, die das Miteinander im Team belasten. Solche Gespräche sind oft emotional aufgeladen, können aber entscheidend sein, um Vertrauen aufzubauen und Veränderungen einzuleiten.

Inhalte

In unserem praxisnahen Training lernen Sie, schwierige Gesprächssituationen souverän und lösungsorientiert zu meistern. Sie entwickeln Strategien, mit denen Sie sowohl klar als auch empathisch kommunizieren und so das Engagement, die Leistungsfähigkeit und das Vertrauen im Team nachhaltig stärken.

Ziele und Schwerpunkte

Herausfordernde Gespräche erkennen: Sie erfahren, wie Sie schwierige Situationen frühzeitig erkennen und richtig einschätzen. So wissen Sie, wann es notwendig ist, ein schwieriges Gespräch zu führen, und wie Sie sich darauf vorbereiten.
Emotionen im Griff behalten: Gerade in schwierigen Gesprächen müssen Sie einen kühlen Kopf bewahren. Sie lernen Techniken, wie Sie auch bei emotional geladenen Themen ruhig bleiben und souverän reagieren.
Konstruktive Gesprächsführung: Sie entwickeln Fähigkeiten, wie Sie in kritischen Gesprächen eine klare Kommunikation aufbauen, die sowohl die Unternehmensinteressen als auch die Bedürfnisse der Mitarbeitenden berücksichtigt.
Den Dialog fördern: Statt Fronten zu verhärten, erfahren Sie, wie Sie Gespräche nutzen können, um den Dialog zu fördern, Vertrauen zu schaffen und zu einer positiven Veränderung zu bewegen.

Warum ist dieses Training besonders wichtig?

In einer dynamischen und oft unvorhersehbaren Arbeitswelt sind schwierige Gespräche unvermeidlich. Unser Training bietet Ihnen die notwendigen Werkzeuge, um diese Gespräche zu meistern und dabei stets professionell und konstruktiv zu bleiben. Sie lernen, wie Sie in schwierigen Situationen ruhig und lösungsorientiert agieren, ohne den Gesprächspartner*innen zu verunsichern oder die Atmosphäre unnötig zu belasten. Mit unseren praxisorientierten Methoden und Tipps werden Sie in der Lage sein, schwierige Gespräche zu einer Chance für Veränderung und Weiterentwicklung zu machen – sowohl für Ihr Team als auch für das Unternehmen. So tragen Sie aktiv zu einer positiven und produktiven Arbeitsumgebung bei.

Warum aktives Zuhören so wichtig ist

Besonders im Remote-Modus, in dem Emotionen und nonverbale Signale schwerer wahrzunehmen sind, ist aktives Zuhören ein unverzichtbares Werkzeug. Es geht nicht nur darum, Fakten zu vermitteln, sondern auch die individuellen Bedürfnisse und Sorgen der Mitarbeitenden zu verstehen. In unseren Seminaren lernen Sie, wie Sie Ihre Gesprächspartner*innen wirklich hören und deren Perspektive nachvollziehen können – sei es bei High Performern, die vor neuen Herausforderungen stehen, oder bei Mitarbeitenden, die gerade mit Veränderungsprozessen konfrontiert sind. Ein wertschätzender Umgang, vor allem in Gesprächen mit sogenannten Low Performern, kann dabei helfen, gemeinsam nach Lösungen zu suchen und Potenziale freizusetzen, statt nur Kritik zu äußern. So schaffen Sie eine offene Gesprächskultur, die zu besseren Ergebnissen führt und Ihre Führungskompetenzen stärkt.

Kenntnisse & Ziele

Kenntnisse und Ziele nach Abschluss des Seminars: